Medewerker frontoffice burgerzaken

Wat ga je doen?
In deze functie is geen werkdag hetzelfde. Je wordt ingezet op de frontoffice van Burgerzaken, waar je inwoners helpt met uiteenlopende vragen en aanvragen. Je standplaats is Bergen, maar je kunt ook worden ingezet op onze andere locaties in Uitgeest, Castricum of Heiloo. Als frontoffice medewerker Burgerzaken behandel je aanvragen voor producten zoals paspoorten, rijbewijzen, afschriften en uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP). Daarnaast verwerk je aangiftes van verhuizingen, vestigingen, geboortes en overlijden in de BRP en de Burgerlijke Stand.

Jij?
Jij bent ons stralende visitekaartje.
Je toont oprechte interesse, luistert aandachtig en weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Je begrijpt dat standaardantwoorden niet altijd volstaan en dat maatwerk vaak nodig is. Je denkt in oplossingen en werkt met verantwoordelijkheidsgevoel aan goede dienstverlening. Afwisseling past bij jou en in een dynamische werkomgeving voel je je op je plek. Ook bij drukte houd je het hoofd koel, blijf je nauwkeurig en behoud je het overzicht. Omdat je soms op een van onze andere drie locaties werkt, is het handig als je een rijbewijs B hebt en over een auto beschikt.

Verder heb jij:
• Een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding, bij voorkeur relevante werkervaring in een gemeentelijke front office functie;
• Kennis van - en ervaring op het gebied van Burgerzaken;
• Recente ervaring met digitale burgerzaken systemen.

En wij?
Werken als één werkorganisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo.
Wij hebben een leuk en enthousiast team, werken hard en helpen elkaar waar nodig. Je staat er bij ons niet alleen voor. Bij de BUCH staan we open voor verandering. Dat betekent dat er veel ruimte is voor jouw ideeën en initiatieven. Je werkt in een werkomgeving met uitgangspunten zoals persoonlijk leiderschap, hostmanship en (keten)samenwerking. Projecten waar wij aankomende periode jouw inbreng bij nodig hebben zijn onder andere gericht op het harmoniseren van onze werkprocessen; één werkwijze, één team. Dat maakt het werken bij de BUCH zo leuk!
Naast je directe teamleden hebben wij nog zo'n 850 enthousiaste collega's die klaar staan voor onze inwoners, ondernemers en bezoekers. Daarom begin je bij ons met een introductieprogramma zodat jij je snel thuis voelt. Je persoonlijke en professionele ontwikkeling vinden wij belangrijk. En daarom hebben wij onze eigen BUCH academie met een divers aanbod aan opleidingen en trainingen die bijdragen aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Ben je jonger dan 35 jaar? Dan kun je je aansluiten bij BUCH Jong. Bij BUCH Jong ligt de focus op verbinding, kennis delen en ontwikkeling, maar er wordt ook genoeg aandacht besteed aan ontmoeting en ontspanning.

Verder bieden wij:
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.754,- en € 3.908,- (schaal 7) bij een 36-urige werkweek.
• Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget over je bruto salaris dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een sportabonnement, museumjaarkaart of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Jaarlijks ontvang je in de maand november een vitaliteitsbonus van netto €200,- en een bijdrage aan je zorgverzekering van bruto € 168,- in december.
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding. Voor de dagen dat je op locatie komt werken ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer of kan je kiezen voor een persoonlijke NS businesscard waarmee je gebruik kan maken van alle vormen van openbaar vervoer 2e klasse, OV fiets, P+R parkeren en fietsenstalling.
• Ruim 5 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract van 32-36 uur per week met de intentie om dit na afloop om te zetten in een vast dienstverband.

Leuk?
Leuk! Reageer uiterlijk 1 augustus a.s. Wacht niet met reageren, want bij het vinden van een geschikte kandidaat kunnen we de vacature eerder sluiten. Heb je vragen of wil je eerst nog iets meer weten over deze functie? Bel of app met David Brakkee, teammanager Burgerzaken via 06-31028819. Hij helpt je graag verder.

Matchen we?
Als we enthousiast over elkaar zijn, nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Hierna volgt eventueel een tweede selectiegesprek en sluiten we af met een arbeidsvoorwaardengesprek.